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室內裝修網路團購行得通? 設計師冷眼旁觀:沒生意會自動消失的

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設計、施工分包陷阱多 室內裝修流程標準化有待加強


政府應將裝修履保劃入特許行業監控管理


文 / 黃煇雲  <安心裝修裝潢新聞網  社長>   

 

上個月,久未謀面的高中同學來找我,看到我手上一整本室內設計工程圖,非常好奇地問我,為什麼要收集這麼多圖?我說,是証牌設計師提供同一戶的工程圖讓我寫稿用的,同學非常納悶,因為他剛完成了自家的裝修,而且給了八萬元的設計費,卻只拿到一張平面配置圖,沒有水電圖、立面圖,更不用說其他的了,他這才恍然大悟,難怪過程中到處都是問題,最後還換來不愉快收場。
 

裝修交易   制度落伍糾紛多
 

只要多問幾個人的經驗,裝修糾紛其實俯拾皆是,而消費者意識抬頭,裝修業的交易秩序卻未必跟上,每年消保處在案數百件的裝修糾紛就是明證。
 

行政院消保會分別於民國99年及101年,公佈了成屋、預售屋的買賣定型化契約應記載及不得記載事項,將履約保證機制納入定型化契約的應記載事項中,完成房屋買賣價金信託履保制度的法制化。
 

在房屋買賣交易法規逐漸成熟之際,裝修契約卻還停留在「範本」階段,完全沒有任何強制性,更沒有所謂的「應記載及不得記載事項」,任憑業者愛用不用,屋主跑斷腿,也不容易找到一份業者所提供的公平契約。
 

不止如此,更有電視節目製作公司趁機推出類似履保產品,以「第三方」的身份,說服屋主把工程款交到一個非履保專戶保管,買賣過房子的人都知道,「履保專戶」是「一屋一專戶」的管理模式,而且法令規定是有銀行作為保證人的,我很擔心「裝修業者」交付的廣告費,是不是也進入到同一個帳戶中,如果是這樣的話,這些錢都是由同一個「會計部門」在管理,屋主真的能夠放心嗎?! 
 


出了問題   傷的還是政府


國家法制下的房屋買賣履保制度,牽涉多項法令、多個角色,像是銀行需另外成立的信託部門(信託法與信託業法,主管機關為金管會)、代辦履保角色的建築經理公司(建築經理公司管理法,主管機關為內政部)、制定定型化契約的行政院消保處(公平交易法),在如此嚴密的制度下,才會有完善的「房屋買賣價金信託履約保證制度」,而對照到裝修業的現狀,實在令人不寒而慄。

 

沒有完整的配套,只要掌握壓倒性的媒體傳聲筒,消費者就處於絕對的弱勢,政府不願出面積極導正視聽,就只能等著問題爆發的那一天到來,寧願這樣歹戲拖棚,為什麼不盡速借用完善的房屋交易制度與法律,將裝修履保業務也納入「特許行業」,以免商人藉機鑽營牟利,哪天出了問題,中傷的還是政府的威信。 


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